電子商務與數位互動行銷（Electronic Commerce & Internet Marketing)112

修訂日期：112/09/11
班級：大學部四年級學分：3學分
任課教師：吳智鴻任課科系：數位內容科技學系
TEL：04-22183024
E-mail: chwu@mail.ntcu.edu.tw

FB社團 112 數位系電子商務互動行銷

一、本課程之學習目的與教學目標

本課程著重在使學生瞭解電子商務與網路行銷的最新發展、發展歷史、相關技術與軟體介紹，並學會如何使用與應用電子商務與網路行銷的相關工具、相關論文、相關理論與目前最新的商業模式發展趨勢。本課程著重在使學生瞭解電子商務與網路行銷的最新發展、發展歷史、相關技術與軟體介紹，並學會如何使用與應用電子商務與網路行銷的相關工具、相關論文、相關理論與目前最新的商業模式發展趨勢。

二、本課程之主要講授重點與範圍：

□ 銷售網頁製作
□ 網路行銷流程與整體形象設計
□ 商業攝影技術與實作
□ 網路行銷案例與廠商互動
□ 如何撰寫行銷企畫書
□ 數位互動行銷
□ 數位互動行銷案例介紹
□ GA分析
□ FB粉絲頁經營
□ FB廣告與關鍵字設定
□ 行銷大數據分析
□ 故事行銷/內容農場
□ 微電影
□ 網路直播
□ 數位互動科技實作

培養之核心能力

A2 具有多媒體系統應用與整合研究能力

三、本課程之教學方法：

每週三小時原理解說，並請同學找相關資料報告。
上課講解、個案討論、期中報告、期末報告

四、本課程之評量方式與時間：

課程作業、上台報告、學習單 30%
期中專案報告 30%
期末專案報告 30%
E-portfolio 10%

| 課程規劃 |

五、使用教材或參考書目：

[A] 羅凱揚、蘇宇暉、鍾皓軒、楊超霆，「STP 行銷策略之 Python 商業應用實戰｜網路爬蟲x機器學習x數據分析」，碁峰資訊。

[B] 盧希鵬著，「網路行銷--連結經濟下的社交網路數位革命」，雙葉書廊。

[C] 電子商務與網路行銷相關論文。

--- 其他教材及參考書籍、資料將由教師於課堂上發放或指定。

六、有關學習建議事項：

學生需在老師指定之主題下，主動尋找相關資料與軟體，與提出可能應用方向，以及改進之方法。
「遵守智慧財產權觀念」及「不得非法影印」。

七、本課程之教學進度：（請詳填於課程進度表）

週次	日期	課程內容	內容	補充案例與說明
1	09/13	課程介紹	課程介紹PPT 蝦皮店到店	學習單#0 期初問卷調查作業：網站評估練習
2	09/20	電子商務與網路行銷的架構	電子商務與網路行銷架構介紹課堂活動：分組討論與報告分組報告範例	學習單#1 電子商務與網路行銷四大主軸學習單#1 答案相關案例： --設計取代製造：安謀的成功故事讓輸家參賽安謀模式 --行銷的故事：房產天后 --行銷的故事：保險員的故事永遠不要叫設計師幫你「做一個簡單的LOGO」 Apple Apple專利說明（中文） Apple專利整理網站 Apple終極專利專利大戰 Apple 取得Samsung專利 Apple Facetime侵犯專利專利分析 Papers 飲料業專利地圖分析以專利分析探討第三代行動通訊之研究以專利分析分析油電車發展現況客製化服裝之創新:專利分析法電子商務軟體專利地圖分析 (碩士論文) 範本：以專利分析法分析台灣數位學習產業之發展現況與未來發展方向中華民國專利檢索系統
3	09/27	線上網站製作 Holkee Weebly Wix Simple site 集客Go Webflow	微電商的成功要素(五個) 微電商介紹 (PPT) Weebly Holkee 入口網站 FB (金流新功能) 集客Go 入口網站範例店家 ShopLine 入口網站範例店家宏佳騰機車 Easy Store 入口網站範例店家 Webflow 入口網站教學 WACA 入口網站範例網站優秀範例 2020網路開店工具評比	素材: DCT 學習單#2 行銷網頁製作Holkee
4	10/03	數位互動科技聊天機器人實作#1 Line Bot Microsoft Azure開發Llne Bot	LINE Developer + LINE Bot設計教學PPT LINE BOT 互動行銷製作PPT 素材 AI自動回應與圖文選單製作(影片) -------------------------------------- Microsoft Azure開發Line Bot 教學PPT Microsoft Azure開發Llne Bot 相關網站 Microsoft Azure入口網站 QnA Maker Line Developer	每組需完成所負責公司產品之聊天機器人學習單5_LINE聊天機器人
5	10/10	數位互動科技聊天機器人實作#2 LINE BOT+Dialogflow	AI 智能機器人 Dialogflow+Line聊天機器人 Dialogflow入口網站 Dialogflow +LINE教學PPT Dialogflow+LINEbot教學影片串接資訊網路素材網路教學名詞說明	每組需完成所負責公司產品之LINE聊天機器人
6	10/17	數位互動科技聊天機器人實作#3 LINE BOT+ChatGPT (強大的AI對話機器人 GPT3)	AI 智能機器人 GPT+Line聊天機器人 GPT + LINE教學PPT GPT + LINEbot教學影片串接資訊相關資訊 Github openai line developer vercel	LineBot串接技術概念介紹影片 Github建立串接Heroku Linebot串接
		數位互動科技聊天機器人實作#2 LINE BOT+Herku伺服器（Python)	Python+LINE聊天機器人 Line聊天機器人製作(影片） Python+Line聊天機器人 Python+LINE聊天機器人教學PPT Python＋LINE聊天機器人文字、圖片、位置訊息設定模塊訊息、組圖訊息、旋轉木馬 Heroku上傳指令 Line + 爬蟲 Line+python爬蟲教學PPT 軟體下載 Python下載 vsCode下載 HeroKu CLI下載 Git下載 HeroKu+Git教學	Line Bot開發用Line PHP SDK開發bot Line Bot + Python 每組需完成所負責公司產品之LINE聊天機器人
7	10/24	Chatbase + Chatbot + Web	相關資訊 Chatbase Weebly 完成的範例網站	學習單_Chatbase
8	10/31	VR線上虛擬展覽期中報告	行銷企劃案介紹期中行銷企劃簡報說明期中作品繳交雲端空間 Notion空間	如何撰寫行銷企畫書企畫書內容企畫書應包含的內容行銷企畫書網站經營企畫書大綱範本雲端空間 \| 111 \| 110 \| 109 \| Notion \| 111 \|
9	11/07	Virtual Tour虛擬實境實作	3DVista教學 3DVista教學PPT 3DVista Pro Trial軟體教學影片(Youtube) Hotspots Personalizing Loading Screen E-Learning, Training & Quizzing (4) Floor Plans Hotspots in 360 Video 製作Floor plan工具 Smartdraw FloorPlanner	學習單7_3DVista
10	11/14	業界演講	眼動儀行銷研究博物館行銷（台中自然科學博物館）
11	11/21	VR專題#2	3DVista Insta360影片 Insta360官網下載 Insta360編輯軟體 Insta360 Studio剪輯教學
12	11/28	AR專題#1	AR AR/VR/MR 元宇宙 Omniverse (NVIDIA) TED AR影片 MakAR 教學PPT 入口網站基本功能介紹教學01 辨識圖與圖形素材整合CTA 快速動態AR賀卡 [學習活動#1] 製作影片AR擴增實境效果 [學習活動#2] AR集點模組教學集點素材下載 [學習活動#3] AR刮刮卡模組教學刮刮卡素材下載 [學習活動#4] AR製作語言學習卡片素材下載 [學習活動#5] AR水果問答 [進階範例] AR食品履歷進階MR問答 VR郵輪導覽文字轉語音網站	完成一個AR專題學習單4A_AR專題學習單4B_AR專題實作練習手機畫面傳到PC 網站 LetView(慕享)介紹 Youtube
13	12/05	業界演講	翼飛多媒體商業行銷與形象規劃
14	12/12	AR專題#2 進階	MakAR [學習活動#4] AR製作語言學習卡片素材下載 [學習活動#5] AR水果問答 [進階範例] AR食品履歷進階MR問答 VR郵輪導覽文字轉語音網站
		AR專題#3 進階	Unity AR製作(Vuforia) Vuforia入口網站 [教學] Vuforia申請與教學 Unity設定Vuforia教學 AR虛擬按鈕發佈APP 3D object move in Vuforia	Vuforia2019教學 2019 Unity3D & Vuforia
13	12/05	業界演講	翼飛多媒體趙國松總監企業行銷與商業攝影
14	12/12	VTuber製作	AI生成式內容 AI影片製作 Chaptgpt + Midjourney + D-ID MidJourney D-ID	學習單 VTuber
		行銷資料科學 STP github 資料repo	安裝 pip install -r requirements.txt Python行銷大數據分析資料檔下載(consumer.csv) 廣告效果分析#1（anova）程式碼廣告效果分析#2 (anova) 程式碼 RFM 分析實做網頁說明資料集下載 Python與網路大數據 [ 開發環境 ] Anaconda 安裝anaconda 網站 Spyder Jupter notebook Python基本環境教學 PPT [ 網路爬蟲 ] 基礎教學PPT [ 爬ptt程式教學 ] 爬ptt教學（PPT）程式完整爬內文程式爬Ptt教學（網路文章) [ 其他網路爬蟲程式範例] 實作範例抓 Yahoo首頁頭條新聞程式抓 Google搜尋結果程式顯示台彩網頁威力彩頭獎號碼抓取ptt Movie版title 抓取PM2.5 ＆寫入（開放資料）
15	12/19	行銷效果評估期末報告	行銷效果評估網頁行為追蹤 Hotjar入口網站 Hotjar教學 Hotjar教學2 期末專題討論與製作
16	12/26	資訊科技行銷專題報告期末報告	期末報告說明 Google雲端期末報告雲端空間 Notion 期末成果彙總	每組報告整個成果 \| 110 \|
17		[ 自主學習 ] 元宇宙與NFT行銷	NFT 什麼是NFT? 元宇宙與NFT 平台介紹 Opensea NFT產生器影片說明#1 上架說明#2 產生器網址成功的拍賣品 5000天 Play to earn 六款熱門的區塊鏈遊戲十款熱門區塊鏈遊戲	學習單5_NFT行銷
18		[ 自主學習 ] 數位互動科技聊天機器人實作#1 Line Bot Microsoft Azure開發Llne Bot	LINE Developer + LINE Bot設計教學PPT LINE BOT 互動行銷製作PPT 素材 AI自動回應與圖文選單製作(影片) -------------------------------------- Microsoft Azure開發Line Bot 教學PPT Microsoft Azure開發Llne Bot 相關網站 Microsoft Azure入口網站 QnA Maker Line Developer	每組需完成所負責公司產品之聊天機器人學習單5_LINE聊天機器人
		[ 自主學習 ] 數位互動科技 Micro:bit + AI 互動技術	教材教學PPT 完成影片完成影片（含程式操作）軟體 Kittenblock v1.84	學習單#3 Micro:bit互動行銷
		[ 自主學習 ] 網站關鍵字與GA分析 GA (Google Analytics)	GA 入口網站 GA教學 GA與Weebly結合 Weebly加入GA＆statCounter Shopline加入GA GA報表分析使用者造訪時間網路詳細教學教學 GA+Python 網站微工具 theAnswer 教學 Google Ads Ads操作	學習單#2 網站實作與GA分析 GA分析報告範例（吳智鴻） GA名詞說明轉換率CRO的意義投資報酬率的計算 GA Organic search的意義
		[ 自主學習 ] GA & Google Trend & SEO	關鍵字分析與SEO 關鍵字分析分析示範 Google Trend分析 Google Trend 教學 Google 關鍵字分析規劃工具 Google AdWords Google Trend+Python 教學（ppt）程式如何用Trend挑選熱門商品程式碼 Github Pytrends指令說明（網路）	學習單#3 關鍵字與SEO 範例：關鍵字企畫書範例
		補充數位互動科技聊天機器人實作#3 FB BoT 學習單4_聊天機器人	對話式電子商務 Chatisfy入口網站 Chatisfy聊天機器人製作教學PPT 製作素材基礎教學#1 歡迎訊息教學#2 預設回應進階教學#1 （影片）教學#2 BOT自動回應教學#3 BOT應答關鍵字與通知粉專客服教學#4 設定訂閱排程提升轉換率（折價券）教學#5 透過表單蒐集用戶資料 Chatfuel入口網站教學#1 教學#2 製作素材聊天機器人的應用	學習單#12 Chatisfy製作補充：遊戲化的LINE BOT行銷 Chatisfy 入口網站
		網路行銷的成功經營模式探討分析 FB廣告與關鍵字設定 FB 粉絲團經營內容農場	網頁行銷技巧（網路爬蟲結論）講義、網路資源 FB粉絲團的經營 FB蒐集的情報內容農場產生器網路直播、粉絲經濟開箱文開箱文的攝影法開箱文範例	粉絲頁經營（轉載自網路）如何建立粉絲頁教學粉絲團經營心法：如何2個月成長1萬人以上。如何營造社群力量並協助網站流量翻漲200% 經營時最常犯的3個錯誤觀念。 Hootsuite粉絲專頁貼文排程粉絲專頁行銷五大指標衡量粉絲頁經營 Klout說明 10個FB粉絲頁最常用KPI 增加FB粉絲頁觸擊率的方式快速分析粉絲團數據網路直播影片剪輯軟體 Xsplit

		課外補充教材
		網路行銷與社群行銷	業師演講授課: 賴銘堃網路教材 Hashtag 社群操作
		電子商務與網路行銷的理論研究創新擴散與口碑行銷理論 --網路外部性 --創新擴散理論 --口碑行銷其他議題數位學習在電子商務上的發展社交網路與虛擬社群 --社交媒體行銷 --社交網路與說服行銷工具人廣告討論工具人廣告（HD）單身廣告 eye-track	洞察口碑iBuzz 口碑行銷手機團購網 486介紹（新新聞） 486團購故事網路開講486 新聞TALK SHOW 486 網紅 Papi醬珍珠奶茶評比	微電影微電影行銷企劃與實作分鏡表範例分鏡表一些範例#2 空白分鏡表網路直播每組需完成一次的網路直播
		新世代電子商務：行動電子商務大數據與行銷研究大數據行銷應用與SPSS實做 RFM行銷實做SPSS分析1 RFM行銷實做SPSS分析2 SPPS做直效行銷(技術手冊) RFM資料集1 Customer RFM資料集2 Transaction 看不見的消費者用R分析RFM並產生資料集學習單8_FB廣告﹍RFM大數據	FB資料分析 FB 蒐集的情報驚人的社群行銷數據網路爬蟲程式 Mozenda E-DM 零售業採用大數據與AI分析 IBM SPSS 試用版申請v23.0	APP --APP程式一隻賺三億 --奧爾資訊 --台灣遊戲業搶孵第二隻憤怒鳥 --台灣APP公司相關案例：第三波科技潮桃色交易你的拍買價值與隱私
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課外參考書籍

劉秀敏著，「電子商務生態系統研究」，社會科學文獻出版社。